Serdar Ersoy, Ecrou Group’ta Kurucu Ortak/Yönetici Ortak olup perakende ekosisteminde Zincir Mağazalar Derneği (ZMD) yönetiminde aktif görev almaktadır. Daha önce DeFacto’da COO/CGO ve Alternatif Satış Kanalları & İş Geliştirme Genel Müdürü olarak global büyüme, çok kanallı satış ve iş geliştirme alanlarına liderlik etti. 2023’te Sales Network Summit’te “100. Yıl Liderlik Ödülü”nü aldı.